حذف الحساب والبيانات

للمريض

• ألغِ حالتك من «حالاتي» أو من رابط المتابعة — تُحذف صورها فوراً ولا تظهر للمتدرّبين بعدها.
• لحذف معلوماتك كلها (اسمك ورقمك وحالاتك): راسلنا على [email protected] واذكر رقم هاتفك ورقم الحالة. نتحقّق منك بالاتصال بالرقم نفسه ثم ننفّذ الحذف.
• معلومات حالة عولجت فعلاً تبقى لدى المتدرّب الذي عالجها بالقدر الذي تفرضه متطلباته الأكاديمية والأنظمة الطبية والقانونية.

للمتدرّب — الخطوات من التطبيق

• افتح تبويب «حسابي».
• انزل إلى أسفل الصفحة واضغط «حذف الحساب».
• سيصلك رمز تحقّق على بريدك الإلكتروني.
• أدخل الرمز لتأكيد الحذف — يُنفَّذ فوراً.

للمتدرّب — الخطوات من الموقع

• سجّل الدخول إلى حسابك على الموقع.
• افتح صفحة «حسابي» ثم «حذف الحساب».
• أدخل رمز التحقّق المُرسَل إلى بريدك لتأكيد الحذف.

ماذا يُحذف وماذا يبقى

• يُحذف فوراً: ملفك الشخصي وبيانات الدخول وحالاتك المنشورة ومحادثاتك وصورك من واجهات المنصّة، ولا يمكن الدخول للحساب بعدها.
• يبقى مؤقتاً: سجلّ الحالات المرتبطة بعلاج تمّ فعلاً داخل عيادة الجامعة، بالقدر الذي تفرضه الأنظمة الطبية والقانونية، ثم يُتلَف نهائياً.
• لا يمكن التراجع عن الحذف؛ لاستخدام المنصّة مجدّداً ستحتاج إنشاء حساب جديد.

تحتاج مساعدة؟

إن كنت ما زلت قادراً على الدخول فمحادثة الدعم داخل المنصّة أسرع طريقة. وإن تعذّر عليك الوصول لحسابك، راسلنا من البريد المسجّل في الحساب على [email protected] وسنساعدك في تنفيذ الحذف بعد التحقّق من هويتك.